Política de Privacidade

1. Responsável pelo tratamento

Esta Política de Privacidade descreve o tratamento de dados relacionado ao site abstransfer.com e ao atendimento da ABS Transfer. A ABS Transfer é responsável pelas decisões sobre os dados que recebe para orçamento e prestação de serviços. O contato para assuntos de privacidade é o WhatsApp (99) 98466-1313.

Esta política considera a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD (Lei nº 13.709/2018) e demais normas brasileiras aplicáveis.

2. Dados informados no orçamento

O formulário permite informar nome, telefone, tipo de serviço, cidade de origem, destino, data, horário, número de passageiros e observações. Evite incluir documentos, dados de saúde ou outras informações sensíveis quando não forem necessários ao atendimento.

Os campos são usados no seu navegador para montar uma mensagem que é aberta no WhatsApp. O conteúdo do formulário não é gravado no banco de dados do site. Abrir a mensagem não equivale a enviá-la: você pode conferir o conteúdo e decidir se deseja enviá-lo no WhatsApp.

Quando você envia a mensagem, a ABS Transfer passa a receber os dados no atendimento pelo WhatsApp. Informações adicionais necessárias à contratação podem ser solicitadas diretamente pela equipe.

3. Registros de cliques e dados técnicos

Para identificar quais áreas do site geram solicitações, registramos cliques nos links de orçamento. Cada registro contém um identificador aleatório do evento, data e horário, a área do site e, quando aplicável, o nome do serviço ou destino selecionado. Essa tabela não recebe nome, telefone, conteúdo do formulário nem texto da mensagem do WhatsApp, e não utiliza um identificador de visitante.

O acesso ao site e às mídias também envolve serviços de hospedagem, segurança e entrega de conteúdo. Esses provedores podem processar dados técnicos, como endereço IP, características do navegador, solicitações de rede e registros de erro. Esses dados não fazem parte da tabela de cliques descrita acima.

4. Finalidades e bases legais

Os dados enviados no atendimento são utilizados para responder à sua solicitação, preparar propostas, verificar disponibilidade, organizar trajetos e executar serviços contratados. Esses tratamentos podem se apoiar em procedimentos preliminares solicitados por você e na execução de contrato (art. 7º, V, da LGPD).

Quando necessário, dados também podem ser tratados para cumprir obrigações legais ou regulatórias (art. 7º, II), exercer direitos (art. 7º, VI) e proteger a segurança do serviço. A avaliação do desempenho do site e registros técnicos pode se apoiar em legítimo interesse (art. 7º, IX), considerando necessidade, proporcionalidade e direitos dos titulares.

Quando um tratamento depender de consentimento, ele deve ser solicitado de forma específica e poderá ser revogado. O simples acesso ao site não significa consentimento genérico para qualquer uso dos seus dados.

5. Compartilhamento e serviços externos

Os dados podem ser acessados por pessoas autorizadas e prestadores envolvidos no atendimento, na operação do transporte ou no suporte tecnológico, somente conforme necessário para essas finalidades. Também podem ser fornecidos a autoridades quando houver obrigação legal ou determinação válida.

WhatsApp e Instagram são serviços de terceiros e possuem políticas próprias. Ao acessá-los, o tratamento realizado por essas plataformas segue também os respectivos termos e políticas. Fontes e arquivos de mídia utilizados pelo site podem ser entregues por provedores externos, que recebem dados técnicos necessários à conexão.

Alguns provedores podem processar dados fora do Brasil. Quando houver transferência internacional de dados pessoais sob responsabilidade da ABS Transfer, deverão ser observadas as hipóteses e salvaguardas previstas na LGPD e na regulamentação aplicável.

6. Cookies e armazenamento no navegador

O formulário de orçamento e o registro de cliques descritos nesta política não dependem de cookies para identificar visitantes. Recursos de hospedagem ou de plataformas externas podem utilizar cookies ou mecanismos semelhantes segundo suas próprias configurações e políticas.

Você pode controlar cookies e dados de sites nas configurações do navegador. Caso sejam adotados recursos opcionais que exijam consentimento, essa escolha deverá ser apresentada antes de sua ativação. Esta política não substitui essa autorização.

7. Conservação e segurança

Dados de atendimento devem ser conservados pelo tempo necessário às finalidades informadas e às obrigações legais aplicáveis. A duração pode variar conforme a existência de contratação, obrigações fiscais, solicitações em andamento e necessidade de exercício de direitos; esta política não estabelece um prazo único para todos os dados.

Registros de cliques devem ser mantidos somente enquanto úteis à análise do desempenho do site. Informações sobre a conservação de dados específicos podem ser solicitadas pelo canal de contato.

Devem ser adotadas medidas técnicas e administrativas proporcionais para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda ou uso indevido. Nenhum ambiente digital é totalmente isento de riscos. Eventuais incidentes serão avaliados e comunicados aos titulares e à ANPD quando exigido pela legislação.

8. Seus direitos

Conforme a LGPD e as condições legais aplicáveis, você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, informações sobre compartilhamento, anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados irregularmente, portabilidade quando regulamentada, e eliminação de dados tratados com consentimento, ressalvadas as hipóteses legais de conservação.

Você também pode pedir informações sobre a possibilidade de não consentir e suas consequências, revogar consentimento e apresentar oposição a tratamentos realizados em desconformidade com a lei. Pode apresentar uma petição à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Para exercer seus direitos, fale pelo WhatsApp (99) 98466-1313 e descreva a solicitação. Podemos pedir informações mínimas para confirmar sua identidade e proteger seus dados. O atendimento observará os prazos e requisitos legais, sem cobrança pelo exercício dos direitos.

9. Dados de crianças e adolescentes

O pedido de orçamento deve ser realizado por pessoa com capacidade legal para contratar ou por seu responsável. Caso o transporte envolva crianças ou adolescentes, forneça apenas informações necessárias ao serviço. O tratamento desses dados deverá observar seu melhor interesse e os requisitos legais aplicáveis.

10. Atualizações desta política

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças no site, no atendimento ou na legislação. A versão vigente estará disponível nesta página com a data de atualização. Alterações que exijam informação específica ou novo consentimento deverão ser tratadas conforme a legislação.