Termos de Uso

1. Objeto e alcance

Estes Termos de Uso regulam o acesso ao site abstransfer.com, da ABS Transfer, e o uso de seus recursos de informação e solicitação de orçamento. O canal de atendimento é o WhatsApp (99) 98466-1313.

O site apresenta serviços de transporte e permite iniciar contato com a equipe. Não realiza pagamento nem confirma automaticamente reservas. A contratação de transporte depende de proposta e confirmação direta, sujeitas à legislação aplicável.

2. Uso adequado do site

Utilize o site de forma lícita e forneça informações corretas e atualizadas. Para contratar, é necessário ter capacidade legal ou agir por meio de representante autorizado.

Não é permitido tentar comprometer a segurança do site, acessar dados de terceiros sem autorização, enviar conteúdo ilícito, inserir códigos maliciosos ou utilizar os recursos para fraude, abuso ou solicitações automatizadas que prejudiquem o serviço.

3. Solicitação de orçamento

Os links de orçamento abrem uma conversa com a ABS Transfer no WhatsApp. O formulário monta uma mensagem com os dados preenchidos; cabe a você revisá-la e enviá-la na plataforma.

A solicitação de orçamento, o clique em um botão ou o envio de uma mensagem não representam reserva confirmada. A equipe deverá avaliar trajeto, data, horário, número de passageiros e outras necessidades para apresentar uma proposta.

Informe corretamente origem, destino, horários, passageiros e necessidades relevantes, como bagagens, acessibilidade ou paradas. Mudanças nessas informações podem exigir nova avaliação da proposta.

4. Proposta e confirmação da contratação

Preço, disponibilidade, veículo adequado, roteiro, serviços incluídos, condições de pagamento e validade da proposta serão informados no atendimento. Não há tarifa única, prazo de validade ou condição de pagamento definidos por estes termos.

A contratação depende da concordância com as condições da proposta e da confirmação expressa da ABS Transfer. Antes de confirmar, solicite esclarecimentos sobre o que está incluído e eventuais despesas adicionais, como estacionamento, pedágios ou ingressos, quando aplicáveis.

Destinos apresentados no site são sugestões e não limitam as consultas a outros trajetos. A disponibilidade e a viabilidade de cada serviço precisam ser verificadas com a equipe.

5. Alterações, cancelamento e reembolso

Pedidos de alteração ou cancelamento devem ser encaminhados à equipe assim que possível. Mudanças de trajeto, horário ou número de passageiros podem afetar disponibilidade e preço e dependem de confirmação.

Condições específicas de cancelamento, ausência, reembolso ou eventual cobrança devem ser informadas antes da contratação. Estes termos não criam multa, prazo de cancelamento ou política de não reembolso.

Em qualquer situação, permanecem preservados os direitos previstos no Código de Defesa do Consumidor, inclusive o direito de arrependimento quando aplicável, e demais normas pertinentes. Condições negociadas não podem afastar direitos obrigatórios.

6. Informações e imagens

O site utiliza imagens e vídeos para apresentar a marca, o transporte e destinos. Imagens editoriais de veículos são ilustrativas e não comprovam marca, modelo, quantidade ou disponibilidade de frota. Confirme com a equipe o veículo e as condições adequadas à sua viagem.

Paisagens e vídeos não garantem condições idênticas às encontradas na data do passeio. Clima, acesso a atrações, funcionamento de locais e regras de terceiros podem variar. Ingressos, passeios ou outras atividades somente integram o serviço quando expressamente incluídos na proposta.

7. Responsabilidades e disponibilidade

A ABS Transfer deve prestar as informações e serviços sob sua responsabilidade de acordo com o que foi contratado e com a legislação. Estes termos não excluem ou limitam responsabilidades que não possam ser afastadas por lei.

O site pode sofrer interrupções por manutenção ou falhas técnicas. Em caso de dificuldade de acesso, utilize o WhatsApp para atendimento. A indisponibilidade do site não altera automaticamente obrigações de um serviço já contratado.

Situações como alterações de voo, trânsito, clima ou restrições de acesso devem ser comunicadas e avaliadas com a equipe. Seus efeitos na prestação do serviço serão tratados conforme a proposta e a legislação, sem exclusão automática de responsabilidade.

8. Propriedade intelectual e links externos

A marca e o conteúdo do site pertencem à ABS Transfer ou a seus respectivos titulares. O acesso permite consultar o conteúdo para fins pessoais e de contratação, mas não autoriza sua reprodução comercial ou uso indevido da identidade da marca.

Links para WhatsApp, Instagram e outros serviços levam a plataformas externas, sujeitas aos respectivos termos e políticas. A responsabilidade por conteúdos e operações dessas plataformas é de seus titulares, sem afastar as obrigações legais da ABS Transfer.

9. Privacidade

O tratamento de informações relacionadas ao site e ao atendimento é descrito na Política de Privacidade, disponível neste site. O uso do site não autoriza, por si só, tratamento ilimitado de dados pessoais.

10. Atualizações, legislação e contato

Estes termos podem ser atualizados, e a versão vigente ficará disponível nesta página com a data de atualização. Mudanças não alteram retroativamente condições de contratação já acordadas nem afastam direitos adquiridos.

Aplicam-se as leis brasileiras, especialmente o Código de Defesa do Consumidor quando cabível. Eventuais controvérsias serão tratadas pelos órgãos e juízos competentes conforme a lei, preservando o foro assegurado ao consumidor.

Para esclarecer condições de uso ou de contratação, entre em contato com a ABS Transfer pelo WhatsApp (99) 98466-1313.